Odpověď během minut

Allwins Casino kontakt: lidská podpora bez čekání

Podpora Allwins Casino je vám k dispozici nonstop 24 hodin denně přes chat, e-mail a telefon, obvykle s odpovědí do několika minut.

Napište podpoře Přejít do herního katalogu

Licence KGC-9942 — regulace Kahnawake Gaming Commission

Šifrování 256-bit TLS chrání každou transakci

Audity Gaming Laboratories International a iTech Labs

UVÍTACÍ NABÍDKA PRO NOVÉ HRÁČE

100 % až 800 Kč
+ 139 free spinů

4,6

Hodnocení 4,6 / 5 od 18 688 ověřených hráčů na Casino Guru

Tři cesty

Vyberte si kanál podle toho, co řešíte

Po přečtení budete vědět, který kanál zvolit a jak rychle odpoví.

Napište nám na chatu

Chat na stránce se hodí pro rychlé dotazy k účtu i vkladům a odpověď přichází obvykle do pěti minut, tedy nejrychleji ze všech kanálů.

Otevřít chat

Písemná odpověď pro později

E-mail [email protected] berte na delší vysvětlení nebo přílohy; potvrzení dostanete zpravidla do dvou hodin od odeslání.

Napsat e-mail

Telefonní linka

Telefon +420 234 915 929 (CET) je pro naléhavé případy, kdy chcete mluvit s operátorem hned, obvykle do tří minut.

Zavolat podpoře

České podmínky

Pomoc pro hráče z České republiky

Vyřeší obavu, že se nedovoláte česky a že vám nikdo nerozumí místním podmínkám.

Spojení

Telefon: +420 234 915 929; Časové pásmo: CET; Jazyky podpory: čeština, angličtina, němčina, slovenština; E-mail: [email protected]

Dohled

Regulátor: Kahnawake Gaming Commission, KGC-9942

Pomoc

Pomoc při hraní: Anonymní hráči, REZOP, Linka důvěry

Allwins Casino a stížnost

Nestačila vám odpověď? Jde se dál

Začít registraci

Mám napsat, co se stalo?

Sepište podporu na [email protected]: co se stalo, kdy, jaká částka a číslo účtu. Přiložte kopie dokladů a napište, co od řešení čekáte.

Allwins Casino odpovídá písemně

Podpora vám odpoví písemně na stejnou adresu a uvede další krok. Odpověď míří na e-mail z registrace, proto ho mějte přístupný.

Nejdřív podpora, pak regulátor

Když vám písemné vyjádření nestačí, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission, tedy regulátora s licencí KGC-9942. Držte si celou e-mailovou komunikaci jako podklad.

Bez zbytečného čekání

Adresy pro účet, peníze a stížnosti

Potom napíšete rovnou tam, kde vám odpoví, a nečekáte na přeposílání.

Účet

Podpora obecně: [email protected]; Ověření dokladů: [email protected]

Peníze

Vklady a výběry: [email protected]

Ostatní

Stížnosti: [email protected]; Osobní údaje: [email protected]; Spolupráce: [email protected]

Allwins Casino a hodiny

Spočítejte si, kdy vám podpora odpoví

Odpadá otázka, zda podpora v noci spí nebo zda odpoví až v pondělí.

Živý chat

Provoz chatu: nonstop 24 hodin denně; První odpověď: 5 minut; Časové pásmo: CET

E-mail

E-mail podpory: [email protected]; Odpověď e-mailem: 2 hodiny

Telefon

Telefon: +420 234 915 929; Čekání na lince: 3 minuty

Šest odpovědí na podporu

Allwins Casino odpovídá bez omáčky

Jak si nechám účet uzavřít?

Uzavření účtu oznamte z e-mailu, který jste zadali při registraci, na [email protected]. Podpora účet nejprve ověří a poté ho natrvalo uzavře. Zůstatek na účtu se vypořádá podle podmínek, peníze vám zůstanou.

Co mám napsat, aby mě podpora našla?

Stačí e-mail, na kterém účet vedete, a jméno podle registrace. Podpora si vás tak najde bez dalšího ověřování. Heslo nikdy neposílejte a nikdo vás o něj nepožádá.

Co když se mi problém stane v noci nebo o víkendu?

Podpora drží nonstop 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, a to i o svátcích. Časy odpovědí se počítají v pásmu CET, tedy v českém čase. Ve dvě ráno v neděli tedy narazíte na stejnou linku jako ve všední den.

Kde mám sledovat, jak je ověření daleko?

Ověření dokumentů obvykle trvá dvě hodiny od jejich doručení na [email protected]. Potřebujeme občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese. Když něco chybí, ozve se vám podpora stejnou cestou.

Kdy dostanu odpověď na žádost o svá data?

Žádost o kopii dat nebo o jejich výmaz posílejte na [email protected]. Vyřízení trvá do jednoho měsíce od doručení, u složitějších žádostí se lhůta podle předpisů prodlužuje. Rozsah dat, která vám ke zpracování vrátíme, popíšeme v odpovědi.

Proč mám psát česky, když mi rozumí anglicky?

Linka i chat mluví česky, anglicky, německy a slovensky. Češtinu proto volit nemusíte, stačí napsat nebo zavolat ve svém jazyce. Přepnutí na jiný jazyk si vyžádejte hned na začátku hovoru.

Víte, s kým hrajete

Znáte provozovatele i jeho licenci

Firma. Obchodní jméno: Allwins Casino Inc.; Číslo firmy: 471041; Sídlo: Old Malone Highway, Kahnawake

Licence. Regulátor: Kahnawake Gaming Commission; Číslo licence: KGC-9942

Písemný kontakt. E-mail podpory: [email protected]

Chcete odpověď hned

Podklady, které zkrátí celou výměnu

Připraveno před kontaktem

Mějte po ruce tyto údaje, ať se podpora nemusí ptát dvakrát.; E-mail z registrace a přezdívka; Číslo účtu a identifikace platby; Popis problému s časem a částkou; Doklad totožnosti ze seznamu ověření; Náhled obrazovky s chybou